A Essenz reafirma seu compromisso com a qualidade, e conformidade das lentes comercializadas em nosso e-commerce, garantindo aos nossos clientes produtos que atendem às normas técnicas e à legislação brasileira vigente. Todas as lentes oftálmicas comercializadas são produzidas, fornecidas e entregues em conformidade com os requisitos, legais e sanitários aplicáveis no Brasil. Comercializamos lentes oftálmicas somente mediante apresentação de prescrição médica válida, conforme previsto no Decreto nº 24.492/1934 GARANTIA DE QUALIDADE A empresa assegura que: As lentes são produzidas conforme a prescrição óptica informada pelo cliente. São realizados controles de qualidade durante o processo de fabricação e montagem. Os materiais utilizados atendem aos padrões de resistência, transparência e durabilidade. Os tratamentos (antirreflexo, filtro azul, fotossensível.) seguem especificações técnicas confiáveis. TRANSPARÊNCIA E INFORMAÇÃO O cliente receberá: Informações claras sobre o tipo de lente adquirida. Especificações técnicas (índice, tratamentos, materiais). Orientações de uso, conservação e limpeza. DIREITOS DO CONSUMIDOR Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, a empresa garante realizar: Troca ou correção em caso de erro de fabricação ou não conformidade. Atendimento ao cliente para suporte pós-venda. Direito à informação clara e adequada sobre o produto. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE Para garantir a eficácia das lentes, o cliente se compromete a: Fornecer uma prescrição médica atualizada e correta. Seguir as orientações de uso e conservação GARANTIAS LEGAIS DE ACORDO COM O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis, garantimos: • Garantia legal de 90 dias para defeitos de fabricação ou não conformidade do produto • Prazo de 7 dias para arrependimento, contados a partir do recebimento, com reembolso integral, conforme compras realizadas online • Correção de eventuais vícios em até 30 dias, conforme previsto em lei • Para suporte, entre em contato com nosso atendimento.
A Essenz reafirma seu compromisso com a qualidade, e conformidade das lentes comercializadas em nosso e-commerce, garantindo aos nossos clientes produtos que atendem às normas técnicas e à legislação brasileira vigente. Todas as lentes oftálmicas comercializadas são produzidas, fornecidas e entregues em conformidade com os requisitos, legais e sanitários aplicáveis no Brasil. Comercializamos lentes oftálmicas somente mediante apresentação de prescrição médica válida, conforme previsto no Decreto nº 24.492/1934 GARANTIA DE QUALIDADE A empresa assegura que: As lentes são produzidas conforme a prescrição óptica informada pelo cliente. São realizados controles de qualidade durante o processo de fabricação e montagem. Os materiais utilizados atendem aos padrões de resistência, transparência e durabilidade. Os tratamentos (antirreflexo, filtro azul, fotossensível.) seguem especificações técnicas confiáveis. TRANSPARÊNCIA E INFORMAÇÃO O cliente receberá: Informações claras sobre o tipo de lente adquirida. Especificações técnicas (índice, tratamentos, materiais). Orientações de uso, conservação e limpeza. DIREITOS DO CONSUMIDOR Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, a empresa garante realizar: Troca ou correção em caso de erro de fabricação ou não conformidade. Atendimento ao cliente para suporte pós-venda. Direito à informação clara e adequada sobre o produto. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE Para garantir a eficácia das lentes, o cliente se compromete a: Fornecer uma prescrição médica atualizada e correta. Seguir as orientações de uso e conservação GARANTIAS LEGAIS DE ACORDO COM O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis, garantimos: • Garantia legal de 90 dias para defeitos de fabricação ou não conformidade do produto • Prazo de 7 dias para arrependimento, contados a partir do recebimento, com reembolso integral, conforme compras realizadas online • Correção de eventuais vícios em até 30 dias, conforme previsto em lei • Para suporte, entre em contato com nosso atendimento.
